Оферта

г. Санкт-Петербург 17 марта 2019 года

Настоящий текст является официальным предложением (публичной офертой) общества с ограниченной ответственностью "Ахтилахти", в лице генерального директора Мельникова Ильи Сергеевича, действующего на основании устава, физическим и юридическим лицам, заключить договор об оказании Услуг, представленных на сайте https://ahtilahti.ru.


1. Термины и определения


1.1. В целях однозначной трактовки настоящего документа нижеприведенные термины

используются в следующем значении:

1.1.1. Оферта – настоящий документ «Публичная оферта на оказание услуг компании «Ахтилахти», размещенный на сайте https://ahtilahti.ru.

1.1.2. Услуги – комплекс консультационных, спортивно-развлекательных и экскурсионных услуг, предоставляемые обществом с ограниченной ответственностью "Ахтилахти". Описание и состав услуг представлен на сайте https://ahtilahti.ru. Действие оферты распространяется только на те услуги, на страницах которых на сайте https://ahtilahti.ru размещена настоящая оферта.

1.1.3. Исполнитель – общество с ограниченной ответственностью "Ахтилахти".

1.1.4. Клиент – физическое (старше 18 лет) или юридическое лицо, оставившее заявку на приобретение услуги на сайте https://ahtilahti.ru.

1.1.5. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в статье 6 оферты. Акцептом оферты заключается договор.

1.1.6. Договор – договор между исполнителем и клиентом на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты.

1.1.7. Заказчик – это клиент, оплативший услуги, на основании договора. Таким образом, все положения оферты и договора, адресованные клиенту, относятся в полной мере и к заказчику.

1.1.8. Сайт https://ahtilahti.ru">https://ahtilahti.ru — адрес сайта исполнителя в сети Интернет https://ahtilahti.ru, по которому находятся страницы с описанием предоставляемых услуг. Информация, размещенная на страницах сайта исполнителя, является неотъемлемой частью и содержит существенные условия настоящей оферты.

1.1.9. Заявка – запрос клиента, оформленный на сайте https://ahtilahti.ru, на оказание услуги и содержащий необходимую для оказания Услуги информацию: фамилию и имя клиента, его контактный номер телефона, адрес электронной почты (e-mail) и дату оказания услуги.

1.1.10. Исполнитель и клиент/заказчик совместно именуются стороны.

1.2. В оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. оферты. В этом

случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом оферты. В случае

отсутствия однозначного толкования термина в тексте оферты следует руководствоваться

толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством Российской Федерации (далее - РФ), во вторую очередь - на сайте https://ahtilahti.ru.


2. Предмет договора



2.1. Предметом договора является оказание исполнителем клиенту возмездных услуг на условиях оферты.


3. Порядок и условия оказания услуг


3.1. Клиент самостоятельно ознакамливается с информацией об услуге и условиях её предоставления на сайте https://ahtilahti.ru.

3.2. Клиент самостоятельно подаёт заявку на услугу посредством заполнения формы на странице услуги на сайте https://ahtilahti.ru.

3.3. Клиент обязуется до заключения договора ознакомиться с содержанием оферты и условиями договора, размещаемыми исполнителем на на сайте https://ahtilahti.ru.

3.4. Принимая оферту согласно статье 6, клиент выражает свое согласие получать на адрес электронной почты, указанный при подаче заявки на услугу, информационную рассылку исполнителя, а также системные сообщения и уведомления, связанные с оказанием услуги.


4. Права и обязанности сторон


4.1. Исполнитель обязуется:

- предоставить заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах услуги посредством размещения информации на сайте https://ahtilahti.ru и информационных рассылок посредством электронной почты;

- принимать необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных в процессе оказания услуг персональных данных заказчика (Приложение №2 "Политика конфиндециальности" https://ahtilahti.ru/privacy), в том числе при их обработке и использовании;

- оказать заказчику услугу в полном объёме, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых исполнителем возлагается выполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком.

4.2. Исполнитель вправе:

- в случае возникновения угрозы для жизни и здоровья одного или нескольких заказчиков в ходе исполнения услуги, изменить состав услуги или досрочно прекратить её оказание;

- в случае выявления противозаконных действий со стороны заказчика, отказать ему в дальнейшем оказании услуги;

- в случае нарушения заказчиком правил оказания Услуг (Приложение №1 "Правила участия в турах" https://ahtilahti.ru/rules), отказать ему в дальнейшем оказании услуги.

- в случае недобора минимального числа клиентов (3 человека) в группе, перенести выполнение услуги на другую дату, уведомив об этом заказчика. При этом заказчик может согласиться с переносом даты участия без каких-либо компенсаций со стороны заказчика, либо отказаться и вернуть внесённые в счёт оплаты услуги денежные средства в полном объёме.

4.3. Заказчик обязуется:

- оплатить услугу в соответствии с условиями настоящей оферты и договора;

- ознакомиться с условиями договора и иной информацией, указанной в договоре и приложениях к нему;

- предоставить исполнителю свои контактные данные, необходимые для оперативной связи: адрес электронной почты и телефонный номер;

- предоставить исполнителю документы и сведения, необходимые для исполнения договора;

- информировать исполнителя о неоказании или ненадлежащем оказании услуг со стороны третьих лиц, привлеченных исполнителем;

- соблюдать во время получения услуги правила личной безопасности;

- выполнять указания и следовать рекомендациям, касающихся поведения, действий и безопасности, предоставленных исполнителем и его представителями в устном или письменном виде;

- соблюдать прочие правила, описанные в Приложении №1 "Правила участия в турах" https://ahtilahti.ru/rules.

4.4. Заказчик вправе:

- получить информацию об услуге на сайте https://ahtilahti.ru и посредством информационных рассылок исполнителя по электронной почте;

- требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора исполнителем в порядке, установленном законодательством РФ.

4.5. Права требования по договору не подлежат переуступке сторонами третьим лицам.


5. Стоимость услуг и порядок оплаты



5.1. Заказчик оплачивает исполнителю услуги в соответствии с ценами, опубликованными на сайте https://ahtilahti.ru">https://ahtilahti.ru. Изменение стоимости и условий оказания услуг доводятся до сведения заказчика не менее чем за 5 (пять) дней до вступления этих изменений в силу через размещение соответствующей информации на сайте https://ahtilahti.ru.

5.2. Оплата услуг производится заказчиком в российских рублях в безналичном порядке:

5.2.1. Заказчики – юридические лица оплачивают банковским переводом на расчетный счет исполнителя с расчетного счета организации-заказчика.

5.2.2. Заказчики – физические лица осуществляют оплату:

  • банковской картой, электронным кошельком и любым другим способом, доступным к использованию у билетного сервиса ticketscloud.com - партнёра исполнителя по приёму интернет-платежей и распространению билетов;

  • банковским переводом на расчётный счёт исполнителя со счёта физического лица.

5.3. Услуги оказываются заказчику на условиях предварительной оплаты. Заказчик производит авансовый платеж в размере 100% (ста процентов) от стоимости заказываемых услуг.

5.4. В течение 10 (десяти) дней после завершения оказания услуг заказчик имеет право предъявить мотивированные претензии в отношении оказанных услуг. Если в течение указанного срока от заказчика не поступило мотивированных письменных претензий, услуги считаются оказанными исполнителем надлежащим образом и принятыми заказчиком в полном объеме.


6. Акцепт оферты и заключение договора



6.1. Факт подачи заявки на услугу посредством сайта https://ahtilahti.ru и последующей её оплаты в порядке, произведённом согласно статьи 5, является полным и безоговорочным принятием клиентом данной оферты.

6.2. Акцепт оферты клиентом, произведенный согласно статьи 5 оферты, создает договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях оферты.


7. Срок действия и изменение условий оферты



7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте https://ahtilahti.ru и действует до момента отзыва оферты исполнителем.

7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозвать

оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения исполнителем изменений в

оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста оферты в

сети Интернет на сайте https://ahtilahti.ru, если иной срок вступления изменений в силу не

определен дополнительно при таком размещении.


8. Срок действия и изменение договора



8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты.

8.2. Договор заключается на неопределенный срок и действует до момента выполнения сторонами всех обязательств по договору.

8.3. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между заказчиком и исполнителем договор, и эти изменения в договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в оферту.

8.4. Отзыв оферты может быть осуществлен исполнителем в любое время, но это не является

основанием для отказа от обязательств исполнителя по заключенному договору.


9. Расторжение договора и возврат денежных средств



9.1. Договор может быть расторгнут:

9.1.1. По соглашению сторон в любое время.

9.1.2. По инициативе любой из сторон в случае нарушения другой стороной условий договора с

письменным уведомлением другой стороны.

9.1.3. По инициативе любой из сторон с письменным уведомлением другой стороны.

9.2. В случае, если заказчик отказывается от услуги:

— если заказчик отказывается от получения услуги за 15 суток и более до даты начала оказания услуги, то все внесённые денежные средства возвращаются заказчику исполнителем в полном объёме;

— если заказчик отказывается от получения услуги за 7 — 14 суток до даты начала её оказания, то исполнитель возвращает ему 50% стоимости тура (но не более суммы внесённой клиентом в счёт оплаты услуги);

— если заказчик отказывается от получения услуги за 2 — 7 суток до даты начала её оказания, то исполнитель возвращает ему 30% стоимости услуги (но не более суммы внесённой клиентом в счёт оплаты услуги);

— если заказчик отказывается от получения услуги за 1 сутки до даты начала её оказания, не прибывает к месту оказания услуги в день начала её оказания или отказывается от услуги в процессе её оказания, внесённые им денежные средства в счёт оплаты услуги, удерживаются исполнителем в полном объёме.

9.3 В случае, если исполнитель отказывается от исполнения услуги:

— если исполнитель отменил оказание услуги до даты начала её исполнения, то внесённые денежные средства в счёт оплаты услуги возвращаются заказчику в полном объёме.

— если исполнитель прервал оказание услуги до момента её окончательного исполнения, то денежные средства компенсируются заказчику в объёме, равном стоимости неоказанной части услуги и за вычетом фактически понесённых расходов исполнителя.


9.4. Возврат денежных средств для заказчиков, являющихся юридическими лицами:

9.4.1. Для возврата денежных средств на расчетный счет заказчику – юридическому лицу

необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по

требованию исполнителем на электронный адрес заказчика, и оправить его по адресу: 192281, город Санкт-Петербург, улица Ярослава Гашека, д. 2 литер А, пом. 5-н оф. 6. К рассмотрению принимаются заявления с оригинальной печатью организации заказчика и подписью генерального директора (иного единоличного исполнительного органа заказчика). Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет заказчика, с которого ранее были получены исполнителем денежные средства за услуги, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» исполнителем.

9.4.2. Заказчик обязан письменно уведомить исполнителя о необходимости возврата денежных

средств не позднее, чем через 10 (десять) дней после окончания использования услуг. В случае уведомления заказчиком исполнителя в срок более 10 (десять) дней с момента окончания оказания услуги, договор считается сторонами исполненным, а услуга выполненной в полном объёме.

9.5. Возврат денежных средств для заказчиков, являющихся физическими лицами:

9.5.1. Для возврата денежных средств на банковскую карту или расчетный счет заказчику –

физическому лицу необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое

высылается по требованию исполнителем на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 192281, город Санкт-Петербург, улица Ярослава Гашека, д. 2 литер А, пом. 5-н оф. 6. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» исполнителем.

9.5.2. Для возврата денежных средств, ошибочно зачисленных на расчетный счет исполнителя

посредством платежных систем, заказчик – физическое лицо должен обратиться с письменным

заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное

зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 192281, город Санкт-Петербург, улица Ярослава Гашека, д. 2 литер А, пом. 5-н оф. 6. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, исполнитель производит возврат на банковский счет заказчика, указанный в заявлении, в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления. В этом случае, сумма возврата будет равняться ошибочно зачисленной.

9.5.3. Заказчик обязан письменно уведомить исполнителя о необходимости возврата денежных

средств не позднее, чем через 10 (десять) дней после окончания использования услуг. В случае уведомления заказчиком исполнителя в срок более 10 (десяти) дней с момента окончания оказания услуги, договор считается сторонами исполненным, а услуга выполненной в полном объёме.

9.6. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств заказчику (как юридическому,

так и физическому лицу) начинает исчисляться с момента получения исполнителем заявления на возврат и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило исполнителю после 18:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения исполнителем заявления считается следующий рабочий день.


10. Гарантии


10.1. В течение срока оказания услуги исполнитель обязуется предпринимать все усилия для выполнения её качественно и в надлежащем объёме. При этом исполнитель не гарантирует, что услуга будет соответствовать ожиданиям заказчика.

10.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте оферты, исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении ненарушения прав, соответствия услуг конкретным целям заказчика.

10.3. Принимая условия настоящей оферты путем акцепта оферты, клиент заверяет исполнителя и гарантирует ему, что:

10.3.1. Указал достоверные данные, идентифицирующие клиента при оформлении платежных документов для оплаты услуг.

10.3.2. Заказчик заключает договор добровольно, при этом подтверждает, что:

а) ознакомлен и принимает условия оферты;

б) понимает предмет оферты и договора;

в) понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора;

г) понимает, что услуга является спортивным мероприятием, требующим физической активности и влекущим высокую физическую нагрузку;

д) понимает, что в ходе оказания услуги существует минимальный риск получить травму;

е) понимает, что в ходе оказания услуги может быть нанесен ущерб имуществу заказчика.

10.3.3. Заказчик достиг возраста 18 лет и обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора.


11. Ответственность и ограничение ответственности


11.1. За нарушение условий договора стороны несут ответственность, установленную договором

и/или действующим законодательством РФ.

11.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему

договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения

обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого

продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. Если для

исполнителя создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства

из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, то он обязан о наступлении,

предположительном сроке действия и прекращении этих обстоятельств незамедлительно (но не

позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить заказчика путем размещения информации на сайте https://ahtilahti.ru или посредством электронной почты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но, не ограничиваясь указанными. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.


12. Прочие условия


12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством

РФ. Все вопросы, не урегулированные офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом РФ.

12.2. При возникновении споров стороны обязуются урегулировать их в досудебном порядке с помощью переговоров. Если споры между заказчиком и исполнителем в отношении договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ в Арбитражном суде г. Санкт-Петербург.

12.3. Любые уведомления по договору могут направляться одной стороной другой стороне:

а) по электронной почте:

- на адрес электронной почты заказчика, указанный им при подаче заявки, с адреса электронной почты исполнителя, указанного в статье 13 оферты в случае, если получателем является заказчик;

- на адрес электронной почты исполнителя, указанный в статье 13 оферты, с адреса электронной почты заказчика, указанного им при подаче заявки, если получателем является исполнитель;

б) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

12.4. В случае если одно или более положений оферты являются по какой-либо причине

недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает

влияния на действительность оферты в целом или действительность любого другого положения

оферты (договора), которые остаются в силе.

12.5. Не вступая в противоречие с условиями оферты, клиент/заказчик и исполнитель вправе в

любое время оформить договор на оказание услуг в форме письменного двухстороннего

документа.

12.6. Исполнитель не платит НДС на основании перехода на упрощённую систему налогообложения.

12.7. Исполнитель вправе рекламировать себя, рассказав об услугах на своём сайте.

12.8. Исполнитель и заказчик не подписывают акты. Оплата и отсутствие претензий в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента оказания услуг подтверждает надлежащее качество услуг.


13. Реквизиты исполнителя


ООО «Ахтилахти» ОГРН 1177847133310 ИНН 7816638023 КПП 781601001 Юридический адрес: 192281, город Санкт-Петербург, улица Ярослава Гашека, д. 2 литер А, пом. 5-н оф. 6р/с 40702810003500003503 в Точка ПАО банка "ФК ОТКРЫТИЕ" г. Москва к/с 30101810845250000999 БИК 044525999 Телефон: +79117017151 e-mail: go@ahtilahti.ru Сайт: https://ahtilahti.ru/ Генеральный директор Мельников И.С.
Made on
Tilda