Данная статья описывает порядок отмены участия и возврата денежных средств по краткосрочным (длительностью до 3 суток) турам компании Ахтилахти (далее - Исполнитель). Внося оплату за участие в туре Клиент подтверждает своё согласие с условиями возврата денежных средств, описанными в этой статье.

 

В случае, если между Клиентом и Исполнителем был заключен договор, их отношения регулируются положениями такого договора.

Клиент отменяет участие:

 

- если Клиент отменяет участие в туре* за 15 суток и более до даты начала тура, то все внесённые денежные средства возвращаются ему Исполнителем в полном объёме;

- если Клиент отменяет участие в туре за 7 - 14 суток до даты начала тура, то Исполнитель возвращает ему 50%** стоимости тура (но не более суммы внесённой клиентом в счёт оплаты тура);

- если Клиент отменяет участие в туре за 2 - 7 суток до даты начала тура, то Исполнитель возвращает ему 30%** стоимости тура (но не более суммы внесённой клиентом в счёт оплаты тура);

- если Клиент отменяет участие в туре за 1 сутки до даты начала тура, не пребывает к месту сбора группы в день начала тура или сходит с маршрута в ходе тура, внесённые им денежные средства в счёт оплаты участия в туре, удерживаются Исполнителем в полном объёме**.

 

* Фактом отмены тура является уведомление Клиента на почтовый ящик Исполнителя, с указанием ФИО отменяющегося участника и реквизитов банковского счёта для возврата денежных средств.

** Удержание денежных средств Исполнителем обусловлено необходимостью покрыть расходы, понесённые на организацию тура.

Ахтилахти (Исполнитель) отменяет тур:

 

- если Исполнитель отменил тур до даты его начала, то внесённые денежные средства возвращаются Клиенту в полном объёме.

- если Исполнитель прервал тур и снял группу с маршрута до даты окончания тура, то денежные средства компенсируются Клиенту в объёме пропорциональном стоимости непройденных дней тура.

Возврат денежных средств от Исполнителя Клиенту происходит в безналичном порядке на основании запроса на Клиента на почтовый ящик go@ahtilahti.ru с указанием банковских реквизитов счёта для перевода.