Отмена участия и возврат оплаты
Данная статья описывает порядок отмены участия и возврата денежных средств по краткосрочным (длительностью до 3 суток) турам компании Ахтилахти (далее — Исполнитель). Внося оплату за участие в туре Клиент подтверждает своё согласие с условиями возврата денежных средств, описанными в этой статье.
! В случае, если между Клиентом и Исполнителем был заключен договор, их отношения регулируются положениями такого договора.
! В случае, если между Клиентом и Исполнителем был заключен договор, их отношения регулируются положениями такого договора.
Клиент отменяет участие:
— если Клиент отменяет участие в туре* за 15 суток и более до даты начала тура, то все внесённые денежные средства возвращаются ему Исполнителем в полном объёме;
— если Клиент отменяет участие в туре за 7 — 14 суток до даты начала тура, то Исполнитель возвращает ему 50%** стоимости тура (но не более суммы внесённой клиентом в счёт оплаты тура);
— если Клиент отменяет участие в туре за 2 — 7 суток до даты начала тура, то Исполнитель возвращает ему 30%** стоимости тура (но не более суммы внесённой клиентом в счёт оплаты тура);
— если Клиент отменяет участие в туре за 1 сутки до даты начала тура, не пребывает к месту сбора группы в день начала тура или сходит с маршрута в ходе тура, внесённые им денежные средства в счёт оплаты участия в туре, удерживаются Исполнителем в полном объёме**.
* Фактом отмены тура является уведомление Клиента на почтовый ящик Исполнителя, с указанием ФИО отменяющегося участника и реквизитов банковского счёта для возврата денежных средств.
** Удержание денежных средств Исполнителем обусловлено необходимостью покрыть расходы, понесённые на организацию тура.
— если Клиент отменяет участие в туре* за 15 суток и более до даты начала тура, то все внесённые денежные средства возвращаются ему Исполнителем в полном объёме;
— если Клиент отменяет участие в туре за 7 — 14 суток до даты начала тура, то Исполнитель возвращает ему 50%** стоимости тура (но не более суммы внесённой клиентом в счёт оплаты тура);
— если Клиент отменяет участие в туре за 2 — 7 суток до даты начала тура, то Исполнитель возвращает ему 30%** стоимости тура (но не более суммы внесённой клиентом в счёт оплаты тура);
— если Клиент отменяет участие в туре за 1 сутки до даты начала тура, не пребывает к месту сбора группы в день начала тура или сходит с маршрута в ходе тура, внесённые им денежные средства в счёт оплаты участия в туре, удерживаются Исполнителем в полном объёме**.
* Фактом отмены тура является уведомление Клиента на почтовый ящик Исполнителя, с указанием ФИО отменяющегося участника и реквизитов банковского счёта для возврата денежных средств.
** Удержание денежных средств Исполнителем обусловлено необходимостью покрыть расходы, понесённые на организацию тура.
Ахтилахти (Исполнитель) отменяет тур:
— если Исполнитель отменил тур до даты его начала, то внесённые денежные средства возвращаются Клиенту в полном объёме.
— если Исполнитель прервал тур и снял группу с маршрута до даты окончания тура, то денежные средства компенсируются Клиенту в объёме пропорциональном стоимости непройденных дней тура.
— если Исполнитель отменил тур до даты его начала, то внесённые денежные средства возвращаются Клиенту в полном объёме.
— если Исполнитель прервал тур и снял группу с маршрута до даты окончания тура, то денежные средства компенсируются Клиенту в объёме пропорциональном стоимости непройденных дней тура.
Возврат денежных средств от Исполнителя Клиенту происходит в безналичном порядке на основании запроса на Клиента на почтовый ящик go@ahtilahti.ru с указанием банковских реквизитов счёта для перевода.