Настоящие правила направлены на обеспечения комфортного пребывания участников в турах, организуемых и проводимых ООО "Ахтилахти" и обязательны к выполнению для всех участников туров. Строгое следование этим правилам сведёт к минимуму риск возникновения ситуаций, негативно отражающихся на настроении, здоровье и жизни участников тура.
1. Терминология
Тур - сформированный Туроператором туристский продукт, включающий в себя комплекс услуг по организации нахождения туриста в стране (месте) временного пребывания.
Участник тура, Турист - лицо, принимающее участие в туре, обязующееся соблюдать настоящие правила и следовать указаниям Гида-инструктора.
Туроператор - компания ООО "Ахтилахти", формирующая, продвигающая и реализующая туристские продукты.
Гид-инструктор - сотрудник Туроператора и руководитель Тура, ответственный за сопровождение Участников на маршруте, а также обеспечение их комфортного и безопасного пребывания в нём.
Маршрут - установленный путь и график движения группы в районе проведения Тура.
2. К участию в Туре не допускаются:
- лица до 18 лет, без сопровождения родителей;
- лица, отказавшиеся от ознакомления с первичным инструктажем и инструктажем по технике безопасности;
- лица с домашними и не домашними животными, вне зависимости от их размеров и количества;
- лица, чей вес превышает 120 кг. Эти ограничения обусловлены особенностями используемого нами снаряжения, активностью Туров и проводимых в них мероприятий.
3. В Турах категорически запрещается:
- распитие Участниками алкогольных напитков и употребление наркотиков;
- нахождение Участников в Туре с любыми типами огнестрельного оружия;
- употребление лекарственных препаратов, вызывающих сонливость, снижение быстроты реакции и нарушающие координацию движений;
- самовольный сход с маршрута одного или нескольких Участников тура, в том числе с предоставленным и/или арендованным у Туроператора снаряжением.
4. Использование выдаваемого снаряжения:
4.1. Участники тура обязаны использовать предоставляемое и/или арендуемое снаряжение бережно и только в соответствии с его прямым назначением;
4.2. В случае полной или частичной поломки по вине Участника, а также утери выданного и/или взятого в аренду снаряжения, участник обязан возместить Туроператору его стоимость;
4.3. Полученное Туристом снаряжение не должно находиться без присмотра.
5. Бережное отношение к природе и культурно-историческим ценностям района путешествия:
5.1. Категорически запрещается мусорить. Мусор необходимо собирать в специально отведённом месте. Весь мусор, который не удалось сжечь, Участники несут или везут с собой до места окончания Тура, где, чаще всего, есть мусорный контейнер;
5.2. Категорически запрещается ловля рыбы с нарушением установленных государственными органами норм и правил, браконьерство и любая охота;
5.3. Категорически запрещается оставлять какие-либо надписи на деревьях, скалах, государственной и собственности других граждан, стенах пещер и прочих местах, не являющихся частной собственностью Участника тура.
6. При чрезвычайной ситуации:
6.1. При возникновении чрезвычайной ситуации (ЧС) все Участники тура обязаны неукоснительно выполнять указания Гида-инструктора. Невыполнение Участником указаний Гида-инструктора расценивается как отказ от продолжения участия в Туре, при этом все устные и письменные договорённости между Туристом и Туроператором считаются обеими сторонами выполненными. В таком случае и Гид-инструктор и Туроператор освобождаются от ответственности за жизнь и здоровье Туристов, отказавшихся от продолжения участия в Туре.
6.2. При отсутствии Гида-инструктора Участники должны принимать посильные действия к оказанию помощи другим Участникам Тура, вызову специальных служб (в зависимости от типа ЧС) и эвакуации в безопасное для жизни и здоровья место.
7. Гид-инструктор имеет право:
7.1. Отстранить Участника от участия в Туре, без возмещения потраченных на него средств, если:
- поведение Участника мешает комфорту и отдыху других членов группы;
- действия Участника подвергают опасности его жизнь и здоровье, либо жизнь и здоровье других людей;
- Участник преднамеренно не соблюдает правила техники безопасности;
- Участник не следует указаниям Гида-инструктора;
- во время тура Участник употребляет алкогольные напитки и/или наркотические вещества;
- поведение Участника порочит честь и достоинство других Участников похода и/или Гида-инструктора;
- Участник не взял с собой в тур снаряжение из списка обязательного, представленного в договоре о реализации туристского продукта.
7.2. Принять решение о досрочном завершении Маршрута (Тура) и/или экстренном сходе с него, без возмещения потраченных средств, в случае:
- объявления государственными или метеорологическими службами штормового предупреждения в районе проведения Тура;
- резкого ухудшения здоровья у Участника тура или получения травмы, несовместимой с продолжением Маршрута;
- совершения одним или несколькими Участниками противоправных действий, создающих угрозу для жизни и здоровья остальных Участников тура.